Obiettivi operativi primari del Consorzio sono quelli di coordinare, integrare e mettere in rete le professionalità e i servizi delle cooperative associate, nell'ottica di un impegno diretto e ispirato ad una logica di economia sociale sostenibile.

Questa esigenza nasce dalla necessità di coniugare la salvaguardia delle esperienze storiche, culturali, di rapporti con gli utenti e con il territorio delle singole cooperative, con un forte supporto di servizi in grado di sviluppare azioni di crescita e omogeneizzazione sul piano degli aspetti organizzativi e amministrativi, della formazione, della selezione del personale, dell'introduzione di elementi innovativi.

La dimensione regionale (spesso superata) e la consistenza delle cooperative associate fanno del C.Re.S.S. una struttura che complessivamente fattura oltre € 60.000.000 all'anno, impiegando oltre 3.000 lavoratori che operano nei vari campi del contesto socio-sanitario, educativo, dell'inserimento lavorativo e su molteplici tipologie di utenza (anziani, minori, disabili, ed altri).

Il controllo di qualità, con l'apposita commissione istituita e la dimensione organizzativa come strumento di razionalizzazione delle risorse, supporto della crescita professionale e motivazionale dei soci lavoratori sono gli aspetti più curati del Consorzio. Si ritiene infatti che non sia possibile prescindere, nell'erogazione dei servizi sociali, dalla qualità delle prestazioni e della loro costante verifica interna ed esterna che, a sua volta, non può fondarsi che sulla professionalità e la tutela di chi gli stessi servizi eroga.

Il C.Re.S.S., inoltre, grazie alla presenza fra gli associati di una cooperativa di "Tipo B" e una di tipo Misto, è poi in grado di svolgere tutta una serie di servizi che vanno dalla pulizia civile e industriale alla manutenzione del verde.

Avvalendosi sia della propria esperienza e competenza sia dell'ampia rete di rappresentanza costituita con altri soggetti della cooperazione sociale, il CRESS intende rappresentare sempre più, per le cooperative consorziate e per il mercato, un marchio forte di rete e di qualità, al fine di fornire al mercato pubblico e privato una risposta integrata ai bisogni - anche nuovi ed emergenti - di welfare.

A tale scopo il CRESS si propone di agire, a medio-lungo termine, in quattro direzioni: verso le cooperative consorziate, verso la committenza, verso il mercato, verso gli stakeholder.

Verso le cooperative consorziate

Il consorzio intende innanzi tutto capitalizzare un know-how comune di processo, diffondendo le "buone pratiche" già sviluppate all'interno delle singole cooperative e perfezionando su tale base le regole di progettazione e di gestione valide tutti i servizi consortili. In questo ambito l'uniformità dei processi di selezione e di gestione delle risorse umane assume un ruolo di assoluta preminenza. Inoltre sarà necessario investire per il miglioramento (o l'incremento) delle risorse umane.

Verso la committenza

Si ritiene opportuno proporre alle consorziate la partecipazione di nuove forme di gestione associata di servizi con la committenza pubblica, ad esempio partecipando ad appalti per la cogestione di servizi sanitari e/o socio-assistenziali in qualità di socio di società per azioni pubblico private, anche al fine di incrementare in generale il potere contrattuale del consorzio nei confronti della committenza pubblica.

Verso il mercato

E' richiesto al consorzio uno sforzo particolare nell'analisi del mercato di riferimento per individuarne i bisogni - soprattutto quelli inespressi - ed offrire servizi nuovi e/o personalizzati in regime privatistico, ovvero per fidelizzare i clienti acquisiti e avere maggiore credibilità nei loro confronti.

Verso gli stakeholder

E' necessario ampliare i rapporti di collaborazione e creare vere e proprie alleanze di rete con i principali stakeholder del consorzio: finanziatori, mondo dell'impresa, associazioni di rappresentanza dell'utenza, associazioni di volontariato, agenzie, obiettori di coscienza. Sarà quindi necessario definire contenuti e modalità di tali collaborazioni, sulla base di valutazioni di opportunità.